尊敬的顧客：
安徽新亞特電纜集團(tuán)有限公司是生產(chǎn)電線電纜的專業(yè)化制造公司，在當(dāng)前激烈的巾場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司—直以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)為己任，本著誠(chéng)信、雙贏的原則，為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)此本公司承諾如下：
1．認(rèn)真開展咨詢服務(wù)，解答顧客提出的各種問題，耐心向顧客介紹公司的基本情況、每種產(chǎn)品的技術(shù)性能、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量水平及向顧客推薦產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)等。
2．對(duì)于顧客的詢價(jià)，由市場(chǎng)部當(dāng)天給予答復(fù)。
3．嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的協(xié)議、合同，并及時(shí)根據(jù)用戶的意見和需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
4．無償向用戶提供所需要的全部技術(shù)資料。
5．及時(shí)向用戶報(bào)告合同的執(zhí)行情況，使其廠解玎貨能否及時(shí)供應(yīng)到位，必要時(shí)邀請(qǐng)需方參與供方的生產(chǎn)控制。
6．及時(shí)處理來電、來函、來訪，對(duì)顧客提出的問題在規(guī)定時(shí)間給予答復(fù)。
7．應(yīng)顧客需求可派相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
8．當(dāng)顧客確認(rèn)購(gòu)買的產(chǎn)品有缺陷或不合格時(shí)，我公司將依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量承諾》迅速予以解決。
9．當(dāng)您對(duì)我公司的服務(wù)不滿意時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向我們提出，我們將根據(jù)您意見不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作或直接向我公司投訴，投訴電話：0565—6860222。
10．本承諾將作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。
